عنوان شغلی: کارشناس پشتیبانی مشتری و فروشنده
محل کار: تهران / امکان دورکاری نیمهوقت
نوع همکاری: تماموقت / پارهوقت
درباره ما:
پلاستاپ، اولین پلتفرم تخصصی صنعت پلاستیک و پلیمر در ایران، با هدف ارتباط مستقیم تولیدکنندگان، تأمینکنندگان و خریداران فعالیت میکند. ما به دنبال افرادی پویا، مشتریمدار و حرفهای هستیم تا به تیم پشتیبانی ما بپیوندند و تجربه کاربری عالی را برای کاربران فراهم کنند.
وظایف و مسئولیتها:
- پاسخگویی به تماسها، ایمیلها و پیامهای کاربران و فروشندگان
- آموزش فروشندگان و کاربران در استفاده از پلتفرم
- حل مشکلات و پیگیری درخواستهای مشتریان و فروشندگان
- ثبت و مستندسازی مشکلات و بازخوردها برای تیم فنی و بازاریابی
- مشارکت در بهبود تجربه کاربری و ارائه راهکارهای عملیاتی
مهارتها و توانمندیها:
- توانایی برقراری ارتباط مؤثر و حرفهای با مشتری
- مهارت حل مسئله و پاسخگویی سریع
- آشنایی با ابزارهای CRM و مدیریت درخواستها (ترجیحاً)
- علاقهمند به یادگیری و آشنایی با حوزه پلاستیک و پلیمر یک مزیت است
- دقت، پیگیری و مسئولیتپذیری بالا
مزایا:
- محیط کاری پویا و تیم حرفهای
- امکان رشد و یادگیری تخصصی در حوزه دیجیتال و صنعت پلاستیک
- حقوق و مزایای متناسب با تجربه و مهارت
- امکان همکاری نیمهدورکاری برای افراد مستعد
چطور اقدام کنید:
اگر علاقمند به پیوستن به تیم پلاستاپ هستید، رزومه خود را به ایمیل زیر ارسال کنید یا از طریق فرم سایت اقدام نمایید:
📩 careers@plastap.ir
ارسال رزومه